Contactgegevens


Hoe kan ik contact opnemen?
Wij verwerken uw vraag graag per e-mail. U kunt uw vraag stellen via:

 

info@educatiefspeelgoed.nl (algemeen)
bestelling@educatiefspeelgoed.nl (bestelling)
retour@educatiefspeelgoed.nl (retour)

 

Ons customer service team is 7 dagen per week per mail beschikbaar. Wij hanteren een snelle responstijd en streven ernaar om binnen 15 minuten u te voorzien van een antwoord.

Telefonisch

Telefoonnumer: 085-3330019

Maandag: 8:30 - 22:00 uur
Dinsdag: 8:30 - 22:00 uur
Woensdag: 8:30 - 22:00 uur
Donderdag: 8:30 - 22:00 uur
Vrijdag: 8:30 - 22:00 uur
Zaterdag: 10:00 - 22:00 uur
Zondag: 10:00 - 22:00 uur

Chatservice

Via onze chatservice kunt u uw vraag direct aan een medewerker stellen. U vindt deze dienst rechtsonder op uw beeldscherm.

 

Adresgegevens

Educatiefspeelgoed.nl
Librije 200
7311 VM  Apeldoorn

Educatiefspeelgoed.nl is onderdeel van We Sell Online BV

Kamer van Koophandel: 62321951
Vestigingsnummer: 000031336809
BTW nummer: NL854766741B01

Let op: Dit is geen bezoekadres of afhaaladres!

 

 

Meest gestelde vragen:

  • Wat is de levertijd?
    Wij hanteren snelle levertijden. Voor 23.59 uur besteld, is dezelfde dag verzonden. Uw bestelling wordt dan de volgende dag afgeleverd. Na uw bestelling ontvangt u een track-and-trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen en eventueel een tijdsvlak kan wijzigen.
     
  • Is het speelgoed veilig?
    Het speelgoed voldoet aan de hoogste veiligheidseisen. Wij verkopen alleen speelgoed van topmerken waar kwaliteit belangrijker is dan een lage prijs. Uiteraard is het speelgoed voorzien van een CE keurmerk en EAN code.
     
  • Kan ik het speelgoed als cadeau verzenden?
    Ja, tijdens uw bestelling kunt u een ander afleveradres aangeven. De bestelling wordt op dat adres afgeleverd, zonder factuur. De factuur ontvangt u per mail.
     
  • Kan ik speelgoed afhalen?
    Nee, wij verkopen alleen via onze webshop en hebben geen afhaalpunt. Alles wat u kunt bestellen in de webshop hebben wij op voorraad en kunnen wij snel leveren.
     
  • Is mijn bestelling goed doorgekomen?
    Na uw bestelling ontvangt u per e-mail een orderbevestiging. Wij gaan direct voor u aan de slag. Per e-mail wordt u steeds op de hoogte gehouden van de status van uw bestelling.
     
  • Hoe kan ik betalen?
    Wij hebben diverse betaalmethodes. U kunt betalen via iDeal, diverse creditcards, en via Paypal. De betalingen verlopen via een beveiligde SSL verbinding.
     
  • Retour
    U heeft tot 14 dagen de tijd om een product retour te sturen. Het product dient in de originele verpakking en ongebruikt te worden teruggezonden. Na ontvangst en controle ontvangt u binnen enkele dagen het geld retour.

 

 

© 2018 EducatiefSpeelgoed.nl | sitemap | rss
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.